2025年“五一”小長(zhǎng)假期間，成德南公司緊緊圍繞“保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)”的核心目標(biāo)，精心謀劃、周密部署，以一系列扎實(shí)有效的舉措，切實(shí)為公眾出行營(yíng)造安全、暢通、舒適的通行環(huán)境。
一是科學(xué)謀劃，夯實(shí)保暢基礎(chǔ)。嚴(yán)格對(duì)標(biāo)上級(jí)工作部署，結(jié)合“五一”小長(zhǎng)假車流高峰、出行集中等特點(diǎn)，提前制定詳細(xì)“一站一策”保通保暢工作方案，合理調(diào)配人力資源，儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、高效處置。二是強(qiáng)化巡查，保障運(yùn)行秩序。全面加大道路及收費(fèi)設(shè)施設(shè)備巡查頻次和力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在隱患，確保節(jié)日期間道路及收費(fèi)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。三是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，提升應(yīng)急能力。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日24小時(shí)值班值守制度，完善信息報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)“一路三方”“五崗合一”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，科學(xué)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，利用無(wú)人機(jī)開(kāi)展道路巡查、交通監(jiān)控，有效提升對(duì)各類突發(fā)情況的快速反應(yīng)和處置能力，保障通行秩序安全有序。四是精準(zhǔn)管控，筑牢安全防線。嚴(yán)格落實(shí)“五一”假期重點(diǎn)車輛管控要求，在各收費(fèi)站入口顯著位置規(guī)范設(shè)置禁令標(biāo)志，明確禁止相關(guān)車輛通行高速公路，從源頭上杜絕安全隱患，切實(shí)保障高速公路通行安全。五是優(yōu)化服務(wù)，彰顯窗口形象。積極踐行“五心”服務(wù)理念，通過(guò)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)、擺放宣傳展板等方式，及時(shí)為司乘人員提供交通誘導(dǎo)、路線咨詢等服務(wù)，有效引導(dǎo)車輛科學(xué)避堵。同時(shí)，免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品、維修工具等貼心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、管轄路段累計(jì)涌現(xiàn)好人好事20余件，充分展現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象。
“五一”假期期間，成德南公司轄區(qū)道路運(yùn)行平穩(wěn)有序，實(shí)現(xiàn)“人享其行、物暢其流”的保暢目標(biāo)，以零責(zé)任事故、零服務(wù)投訴的優(yōu)異成績(jī)，交出節(jié)日保暢的完美答卷。
