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為踐行“人民至上”服務理念，擦亮蜀道川高、達陜高速“窗口形象”，達陜公司萬源管理處團支部于五一勞動節(jié)期間組織開展“微笑服務 志愿先鋒”主題活動，一線青年立足三尺崗亭、服務場區(qū)、隧道路巡等，用真誠微笑和暖心服務守護司乘美好出行，以青春擔當助推企業(yè)高質量發(fā)展。
微笑駐崗，讓服務“看得見”。節(jié)日期間，達陜高速車流量大幅增加，萬源管理處團支部青年職工組建“微笑志愿先鋒隊”，在收費站、服務區(qū)等一線崗位全天候值守。他們以標準化手勢、規(guī)范化流程、溫馨化語言迎接每一位司乘，一句“節(jié)日快樂，請注意安全”、一杯暖心熱水、一次耐心答疑，讓過往旅客感受到“達陜溫度”。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)假日期間累計服務司乘超2萬人次，收獲口頭表揚50余次，微笑服務成為達陜高速最亮麗的風景線。
志愿先鋒，讓行動“聽得到”。團支部以“青年文明號”為載體，延伸服務觸角，設立“便民服務臺”，為司乘提供路線指引、應急藥品、簡易維修工具等便民服務。針對高峰期擁堵情況，青年職工化身“疏導員”，協(xié)助交警引導車輛有序通行。
青春擔當，讓責任“干得好”。萬源管理處團支部始終將青年成長與企業(yè)發(fā)展深度融合，不斷激勵團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)、精進業(yè)務。同時，建立“傳幫帶”機制，由優(yōu)秀團員骨干帶領新員工在服務中學習、在實踐中成長，培育出一支“業(yè)務精、作風硬、服務優(yōu)”的青年隊伍，為企業(yè)高質量發(fā)展注入強勁動能。
下一步，達陜公司萬源管理處團支部將持續(xù)深化“微笑服務 志愿先鋒”品牌建設，推動志愿服務常態(tài)化、精細化，讓青春熱情與為民情懷在達陜高速每一公里綻放，為打造“人民滿意交通”貢獻更大青春力量！
