6月5日15時(shí)20分，攀西公司攀枝花收費(fèi)站外匝道彎道處，一輛新能源六軸貨車(chē)突發(fā)車(chē)輪起火險(xiǎn)情。接到出口小轎車(chē)駕駛員的緊急求助后，當(dāng)班班長(zhǎng)迅速反應(yīng)，立即上報(bào)值班站長(zhǎng)及監(jiān)控中心。因事發(fā)彎道處于監(jiān)控盲區(qū)，無(wú)法直觀判斷火勢(shì)，班長(zhǎng)果斷帶領(lǐng)一名收費(fèi)員，攜帶4瓶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)救援。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，貨車(chē)輪軸已因高溫竄出明火，司機(jī)驚慌失措。公司職工臨危不亂，精準(zhǔn)研判新能源車(chē)輛特性，使用滅火器迅速撲滅明火。為防止復(fù)燃，他們隨即引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛緩慢駛至收費(fèi)站出口開(kāi)闊區(qū)域，并持續(xù)使用水槍對(duì)高溫輪軸進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的物理降溫，徹底消除了復(fù)燃隱患。
整個(gè)處置過(guò)程科學(xué)、高效、有序。脫險(xiǎn)后，司機(jī)激動(dòng)地緊握工作人員雙手致謝：“多虧你們及時(shí)幫忙，不然我真不知道該怎么辦！”班長(zhǎng)則謙遜地回應(yīng)：“這是我們的職責(zé)所在，有困難隨時(shí)找我們！”
此次成功救援，是攀西公司“用心做好每件事 真誠(chéng)服務(wù)每個(gè)人”服務(wù)理念的又一次生動(dòng)實(shí)踐。從保障日常暢通到應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情，公司職工始終以高度的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)的技能，守護(hù)著司乘人員的出行安全，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著高速路上的專(zhuān)業(yè)保障與暖心溫度。
